1. الاستماع النشط تعاطف: حاول فهم مشاعر الشخص الآخر. التفاعل: أظهر اهتمامك من خلال الإيماءات والتعليقات. 2. التواصل غير اللفظي لغة الجسد: استخدم تعبيرات وجهية وإيماءات واضحة لتعزيز المعنى. التواصل
1. الاستماع النشط
تعاطف: حاول فهم مشاعر الشخص الآخر.
التفاعل: أظهر اهتمامك من خلال الإيماءات والتعليقات.
2. التواصل غير اللفظي
لغة الجسد: استخدم تعبيرات وجهية وإيماءات واضحة لتعزيز المعنى.
التواصل بالعيون: الحفاظ على اتصال العين يعكس الاهتمام والثقة.
3. التعزيز الإيجابي
التشجيع: اعترف بمساهمات الآخرين وقدم الثناء عند الحاجة.
تقديم ملاحظات بناءة: استخدم أسلوبًا لطيفًا في تقديم التعليقات أو الانتقادات.
4. تحديد الأهداف
وضوح الهدف: حدد ما تريد تحقيقه من خلال التواصل.
الإيجاز: كن مباشرًا وقصيرًا للحفاظ على انتباه المستمع.
5. طرح الأسئلة
الأسئلة المفتوحة: استخدم أسئلة تحفز الحوار وتوفر المزيد من المعلومات.
التأكد: اطلب توضيحات إذا لم تكن الأمور واضحة.
6. إدارة المشاعر
التحكم في الانفعالات: حافظ على هدوئك وكن مهنياً حتى في الأوقات الصعبة.
الاعتراف بالعواطف: فهم ردود فعل الآخرين يساعد في تجنب سوء الفهم.
7. التكيف
تكييف التواصل: استخدم أسلوب مختلف بناءً على نوعية الجمهور.
المرونة: كن مستعدًا لتغيير أسلوبك إذا لم يعمل أسلوبك الأول.
8. التحضير الجيد
جمع المعلومات: احصل على معلومات كافية قبل التحدث أو الاجتماع.
التخطيط: ضع خطة واضحة للنقاط الأساسية التي ترغب في مناقشتها.
9. استخدام العبارات الواضحة
التعبير البسيط: استخدم لغة سهلة الفهم للحد من الالتباس.
التكرار: أكد على الأفكار الرئيسية لضمان الفهم.
10. المرونة والاحترام
الاحترام: احترم آراء الآخرين حتى لو اختلفت.
المرونة: كن منفتحًا لتقبل وجهات نظر جديدة.
12-20-2025, 04:42 AM
استراتيجيات التخاطب
(1).gif ":^^:")
العرض العادي
